นโยบายความเป็นส่วนตัว

FastQ — แอปสั่งอาหารในโรงอาหาร · มีผลบังคับใช้: 25 กันยายน 2569 (2026)

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานแอป FastQ

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล และชื่อที่แสดง (เมื่อสมัคร/เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล, Google หรือ Sign in with Apple)
• ตัวระบุผู้ใช้ (User ID): รหัสบัญชีภายในระบบ เพื่อเชื่อมข้อมูลออเดอร์กับบัญชีของคุณ
• ประวัติการสั่งซื้อ: รายการอาหาร ร้าน จำนวนเงิน และสถานะออเดอร์
• รูปภาพที่คุณอัปโหลด: รูปสลิปการโอนเงิน เพื่อยืนยันการชำระเงิน
• ตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น): ใช้เรียงร้านที่อยู่ใกล้คุณขึ้นก่อน โดยคำนวณระยะทางในเครื่องของคุณ · เมื่อใช้ผู้ช่วยสั่งอาหาร (AI) ตำแหน่งจะถูกส่งไปเพื่อแนะนำร้านใกล้คุณเฉพาะครั้งนั้น และไม่ถูกบันทึกเก็บไว้ · ปิดสิทธิ์ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของเครื่อง โดยแอปยังใช้งานได้ตามปกติ
• ข้อมูลการใช้งานแอป: หน้าจอที่เปิด ปุ่มที่กด และลำดับการใช้งาน รวมถึงการบันทึกการใช้งานเพื่อดูย้อนหลัง โดยปิดบังรูปภาพทั้งหมด ตัวเลขทั้งหมด (เช่น ราคา เบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชี) ข้อความที่พิมพ์ รูปสลิป อีเมล และชื่อ ไม่ให้ถูกบันทึก
• ข้อมูลวินิจฉัยปัญหา: ข้อมูลการขัดข้องของแอป (crash) แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง

เราไม่บันทึกตำแหน่งที่ตั้งของคุณไว้ในระบบ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต และไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น

2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อให้บริการสั่งอาหาร ชำระเงิน และแสดงสถานะคิว/ออเดอร์
• เพื่อยืนยันการชำระเงินผ่านสลิป PromptPay
• เพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชีและปรับปรุงแอป
• เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ติดขัดตรงไหน และปรับปรุงให้แอปใช้งานง่ายขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ:

• Supabase — จัดเก็บฐานข้อมูลและไฟล์ (โครงสร้างพื้นฐานของระบบ)
• SlipOK — ตรวจสอบความถูกต้องของสลิปการโอนเงิน
• Sentry — รายงานข้อขัดข้องของแอป (ไม่ระบุตัวตน)
• PostHog — วิเคราะห์การใช้งานแอป (จัดเก็บในสหรัฐอเมริกา)
• Apple / Google — บริการเข้าสู่ระบบ (Sign in with Apple / Google Sign-In)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณา

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลการใช้งานแอปจะถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยการบันทึกการใช้งานเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน และสถิติการใช้งานเก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย ข้อมูลถูกส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS/TLS และควบคุมการเข้าถึงด้วยระบบสิทธิ์ (Row Level Security)

5. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) หากต้องการลบบัญชีหรือข้อมูล โปรดติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

6. เด็กและเยาวชน

แอปนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกวัย (4+) และไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากเด็กโดยเฉพาะ

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะปรับวันที่มีผลบังคับใช้ด้านบน

8. ติดต่อเรา

อีเมล: lar47922@gmail.com